A Starbucks foi condenada a pagar US$ 50 milhões a um cliente de um drive-through da Califórnia depois que uma bebida quente derramou nele, causando queimaduras – Foto: Reuters
A gigante do café Starbucks foi condenada a pagar US$ 50 milhões a um cliente de um drive-thru na Califórnia após uma bebida quente ser derramada sobre ele, resultando em queimaduras graves. O incidente ocorreu devido a um erro de uma funcionária, que não fechou corretamente a tampa da bebida. Quando o copo foi entregue ao cliente, a tampa se abriu, causando o derramamento do líquido quente.
Michael Garcia passou por enxertos de pele e diversos procedimentos médicos, incluindo tratamentos em seus órgãos genitais, após receber uma bandeja com as bebidas em um drive-thru em 8 de fevereiro de 2020.
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Os advogados de Garcia argumentaram com sucesso que um dos baristas falhou ao colocar a bebida na bandeja corretamente. Ao pegar a bandeja, Garcia teve a bebida quente derramada sobre seu corpo, provocando queimaduras severas.
De acordo com o advogado de Garcia, ele sofreu uma desfiguração permanente que transformou sua vida de maneira irreversível.
O processo judicial acusou a Starbucks de falhar em seu dever de “cuidado”. Um júri do Condado de Los Angeles concordou com a alegação e determinou um pagamento substancial.
“Este veredito é um passo importante para responsabilizar a Starbucks por seu flagrante desrespeito à segurança dos clientes e por não assumir responsabilidade pelo ocorrido”, afirmou Nick Rowley, um dos advogados de Garcia, em declaração à Associated Press.
Embora a maioria dos jurados tenha concordado com o valor da indenização, três deles discordaram e propuseram um pagamento de US$ 125 milhões, conforme relatado pelo advogado de Garcia, Nicholas Rowley, ao Daily Journal.
A Starbucks, com sede em Seattle, anunciou que irá recorrer da decisão
Os advogados de Garcia argumentaram que a barista não conseguiu fechar o copo da bebida corretamente — e quando o cliente pegou o copo, a bebida escaldante derramou, causando queimaduras graves – Foto: iStock
“Discordamos da decisão do júri de que fomos culpados por este incidente e acreditamos que os danos concedidos foram excessivos”, disse a Starbucks em um comunicado à mídia, segundo a The AP.
A empresa acrescentou que está “comprometida com os mais altos padrões de segurança” no manuseio de bebidas quentes.
A Starbucks alegou que Garcia não havia tomado os devidos cuidados e que sua própria negligência e descuido contribuíram para o vazamento, que ocorreu no Drive-Thru da loja da empresa.
A Starbucks disse que está “comprometida com os mais altos padrões de segurança” no manuseio de bebidas quentes – Foto: iStock
A empresa fez uma oferta pré-julgamento de US$ 3 milhões e depois US$ 30 milhões para resolver o caso, disse Rowley ao Daily Journal.
Garcia inicialmente concordou com a condição de que a empresa se desculpasse e revisasse seus padrões de segurança, mas a Starbucks recusou, disse Rowley.